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配送
- 商品の配送にはどの程度の期間と費用がかかりますか？ヤマト運輸通常便 - 1-7営業日以内- 無料
出荷は土日・祝日を除く月～金曜日の営業時間内に行われます。発送時にお客様に送信される配送伝票番号を使用して、配送予定日や配送の進捗状況をご確認いただけます。 注文手続き完了後に配送先住所を変更することはできません。
天災、天候不良などによりやむを得ず配送が遅延する場合がございます。また、場合によって一時的に配送ができない場合もございますので、予めご了承ください。
- 複数の住所に発送することはできますか？現在、1回のご注文につき1つの住所にしか発送できません。
複数の住所に発送する場合は、それぞれの住所で別々に注文してください。
- 配送可能な国はどこですか？ロジェ ヴィヴィエは、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、イギリス、ギリシャ、オランダ、香港、ハンガリー、アイルランド、イタリア、日本、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、米国への配送が可能です。
フランス、イタリア、イギリス、ドイツ、香港、スペインでは、ロジェ ヴィヴィエのブティックへの発送が可能です。
それぞれの国のサイトで「ショッピングバッグ」に追加した商品のみ、その国内住所へ配送可能です。
【重要】購入した国と配送先住所は一致している必要があります。
入力した配送先が購入国と一致していない場合、ご注文はキャンセルされ、支払い済みの金額が返金されます。
恐れ入りますが私書箱や局留めの配送は致しかねます。
もし、上記に該当する住所の入力ミスがある場合、rogervivier.comは注文をキャンセルし支払い済みの金額を払い戻します。
事前注文および/または取り寄せ注文については、配送時間について説明した「販売に関する一般条件」をご確認ください。
- 注文した商品がまだ届いていませんが、どうしたらいいですか？まず、ご注文の状況をご確認ください。宅配業者のウェブサイトへのリンクから確認することができます。また、お客様のロジェ ヴィヴィエアカウントにアクセスするか、「ご注文状況の確認」のリンクから配送の進歩状況をご確認いただけます。
ロジェ ヴィヴィエ オンラインブティックは、ご注文の進行状況についてお知らせするために、ご注文後にいくつかメールをお送りいたします。
お問い合わせからもご質問を承っております。