반품 & 교환

반품을 원하시는 경우 :

1. 반품 신청을 하시려면 웹 사이트 내의 [나의 계정] 혹은 웹 사이트 맨 하단의 [반품 요청] 메뉴를 통해 반품 접수 가능합니다.

2. 모든 상품은 상품 텍이 부착되어 있고, 수령 때와 동일한 상태를 유지해야 합니다. 착용 및 사용 흔적이 있거나 변경, 손상이 있는 상품은 환불되지 않습니다. 또한 배송 받으신 상자에, 없을 경우에는 유사하고 적절한 상자에 넣어 포장해 주십시오.

3. 수령하신 상자에 포함되어 있는 반품 라벨을 확인하여, 박스 겉면의 기존 배송 라벨 위에 부착시켜 주세요. 기존 배송 라벨지 위에 붙이셔야 빠른 픽업이 가능합니다.

4. 웹 사이트 내에서 반품 신청 완료하시면, 영업일 기준 3-4일 내에 배송 기사님이 고객님과 픽업 스케쥴 확인 후 방문하여 픽업할 예정입니다.

사이즈 교환을 원하시는 경우 : 
반품과 동일한 방식으로 [나의 계정] 혹은 웹 사이트 맨 하단의 [반품 요청] 메뉴를 통해 교환 신청해 주시면 됩니다. 
교환은 기존 상품의 반품이 완료된 후에 출고 진행됩니다.
 

매장에서는 처리가 불가능합니다. 온라인에서 구매하신 제품은 온라인 부티크를 통해서만 교환/반품이 가능합니다.
또한 매장에서 구매하신 제품은 매장을 통해서만 교환/반품이 가능합니다.

선물로 받으신 고객님께서는 구매자를 통하거나 웹 사이트 맨 하단의 [반품 요청] 페이지에서 주문 번호와 주문자 이메일 입력 후 사이즈 교환 혹은 반품을 요청하실 수 있습니다.